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La modifica è possibile prima che il magazzino abbia elaborato l'ordine. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato della tua richiesta.
In ogni caso, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine potrai richiedere il reso, per qualsiasi motivazione. Trovi maggiori informazioni in "Resi e Rimborsi" e in "Termini e Condizioni d’Uso".
Nella pagina prodotto, alla voce "Guida alle Taglie", è possibile consultare i dettagli sulle tagli e sulla vestibilità.
Per maggiori informazioni rivolgiti al Servizio Clienti.
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Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, verrà lasciato un avviso con i propri recapiti e il tuo ordine verrà depositato presso un punto di ritiro.
Contattando lo spedizioniere, potrai ritirare il tuo ordine presso la sede di competenza che ti verrà indicata. Se non riesci a prelevare l'ordine dal punto di ritiro, dopo qualche giorno il pacco tornerà nel nostro magazzino.
Al momento consegniamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per consegnare in tutta Europa.
Dalla consegna del tuo ordine hai 14 giorni di tempo per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.
Per rendere il prodotto, vai nel tuo account personale ed entra nella sezione "I Tuoi Ordini".
All’interno troverai la procedura online per richiedere il reso. Riceverai per email conferma e istruzioni per rendere il pacco.
Prepara il pacco. Il prodotto deve essere reso esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori.
In caso di difetti di qualsiasi natura puoi facilmente effettuare un reso.
Accedi al tuo account personale, vai nella sezione "I Tuoi Ordini", segui la procedura online per il reso e specifica il problema riscontrato.
Dopo aver ricevuto il reso e verificato il danno, inoltreremo la richiesta di rimborso. Ricorda che non possiamo accettare articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ti aggiorneremo regolarmente via mail fino a confermarti l'avvenuto rimborso.
Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l'Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso. Dopo alcuni giorni potrai verificare l'accredito della somma.
Per cambiare un prodotto devi restituirlo seguendo la procedura di reso online e procedere con un nuovo ordine.
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